7 Переглядiв
Клієнт
monobank — один із найвідоміших українських фінтех-продуктів, за яким стоїть продуктова ІТ-компанія FinTech IT Group. Окрім monobank, компанія розвиває цілу екосистему продуктів: monoбізнес, monoмаркет, monoбазар, Expirenza, Base, Loyalty.ai.
Запит
Восени 2023 року команда monobank звернулася до Yappi з конкретним запитом: навчання англійської для великої кількості співробітників з різними рівнями підготовки. При цьому англійська мала стати не черговою корпоративною опцією, а справжнім бонусом, який люди цінують. Висока якість, гнучкість і масштаб одночасно — саме це і було головним викликом для нас.
Старт: масштаб без втрати якості
Старт вийшов масштабним: понад 100 співробітників, що були розподілені у 18 груп за рівнем знань — так, щоб темп навчання відповідав можливостям кожного.
Якість викладання підтвердилася вже за підсумками першого семестру: наша команда отримала позитивні відгуки, а головне — понад 60% студентів виявили бажання продовжити навчання. Для корпоративного сегмента, де утримати інтерес зазвичай найскладніше, це дуже високий показник лояльності.
Рішення: система, а не окремі уроки
Ключова відмінність нашого підходу в тому, що англійська в Yappi не зводиться до розкладу занять. Вона вбудована в безперервний процес і є частиною цілої екосистеми . Ось як це виглядало в роботі з mono чотири семестри поспіль:
-
Без пауз між семестрами. Знання губляться саме тоді, коли нічого не відбувається. Тому між основними семестрами ми проводимо розмовні клуби для різних рівнів і заняття з носіями мови для тих, хто вище. Щоб студенти не втрачали темп і звикали до живого мовлення.
-
Літо без виснаження. Влітку команда йде на канікули від основних курсів, але не зникає повністю. Раз на тиждень ми проводили Speaking Club із локальними викладачами або носіями, де була точкова практика вивченої граматики. Цього було досить, щоб зберегти прогрес і вийти на вересень без відчуття, що все забулося.
-
Онбординг без стресу. Новий співробітник може приєднатися до навчання посеред семестру і це не стає проблемою ні для нього, ні для групи. Ми налагодили процес так, щоб вливатися було легко і швидко.
-
Матеріали, які не застарівають. Ми регулярно оновлюємо теми і контент, а тому на кожне заняття хочеться прийти просто щоб дізнатися, що буде цього разу.
-
Бонус для родин. Діти співробітників mono можуть навчатися у школі Green Country зі знижкою. Це стало ще одним проявом турботи компанії про команду.
Інклюзія на практиці: навчання без бар'єрів
Серед груп mono є одна, яка стала для нас окремим методичним кейсом. У групі навчається незрячий студент, а тому були необхідні матеріали, що сумісні зі скрінрідером.
Рішенням стала адаптація всього процесу. Візуальні матеріали переводилися в текст, а інтерактивні завдання перероблялися під іншу механіку. Наприклад, замість «поєднати картинки» — обрати правильний варіант, доповнити речення, знайти помилку, або ж підібрати правильне продовження. Домашні завдання теж були адаптовані відповідно, що дозволяло додатково повторити та закріпити пройдений на уроці матеріал.
Окрему увагу наші викладачі приділяють атмосфері: заняття починаються з коротких неформальних розмов, які допомагають усій групі налаштуватися на роботу. За зворотним зв'язком, студент задоволений форматом занять і домашніх завдань, а сама група стала прикладом того, що якісно адаптований процес працює на кожного.
Результати
Сьогодні історія mono і Yappi налічує вже 4 успішні семестри, 3 з яких — повноцінно завершені курси. Кількість груп зросла з 18 до 23 — навчання ведуть локальні викладачі та носії мови.
Відгуки команди
Що кажуть студенти:
Дуже сподобалась програма Yappi, а саме заняття з цим викладачем. Хотілося б знову потрапити на курс саме до неї. Інгліш це круто!
Було б супер продовжити навчання з вчителькою, яка викладала минулі 2 семестри. Дякую за таку можливість!
Дякую за продовження навчання! Обожнюю!
Що каже клієнт:
Шукаючи партнера для навчання команди англійської, ми прагнули не просто закрити корпоративну потребу, а дати співробітникам справді цінний бонус, який мотивує зростати. Співпраця з Yappi повністю виправдала ці очікування.
— Марія Дудка, HR Manager, mono
Ми щиро рекомендуємо Yappi як професійного та надійного партнера для реалізації масштабних освітніх проєктів. — ТОВ «Фінтех Бенд»
Ми продовжуємо рухатися вперед, удосконалюючи процеси й допомагаючи команді mono звучати впевнено англійською.
