Переглядiв: 18 Організація корпоративної англійської для команди — це безліч об’ємних і дрібних задач, які з’їдають десятки годин робочого часу HR-фахівців:
- пошук провайдера;
- робота над навчальною програмою;
- визначення поточного рівня знань і поділ на групи;
- формування зручних розкладів;
- контроль відвідуваності;
- відповіді на нескінченні запитання співробітників.
Ми в YAPPI пропонуємо делегувати все це нашим key account менеджерам. Чим вони опікуються та як супроводжують навчання ваших співробітників — розповімо далі.
Як запустити навчання для команди крок за кроком
Вирішивши замовити корпоративні курси англійської, враховуйте основні етапи, які треба пройти вам та вашій команді під час запуску проєкту навчання.
YAPPI працює за таким алгоритмом:
- детальний аналіз запиту компанії та надання відповідних пропозицій щодо програми й формату занять;
- проведення вхідних тестів на визначення рівня студентів;
- формування груп за рівнями англійської та комфортними графіками навчання;
- підбір викладачів відповідно до побажань і потреб компанії;
- введення HR компанії в курс справ та ознайомлення з цифровою екосистемою, де ви отримуватимете звітність, статистику й аналітику навчання своєї команди.
Запуск навчального проєкту не обов’язково має бути для вас стресом. Передайте нам необхідні вхідні дані — й усі організаційні моменти будуть на контролі в менеджера.
Сервіс, що працює на результат
Робота зі студентами — завжди випробування, навіть коли йдеться про корпоративне навчання дорослих людей. Хтось захворів, хтось забув про курси, хтось не визнає домашніх завдань, а хтось навідріз відмовляється говорити на заняттях. Добре, коли є люди, здатні все це розрулити так, щоб ви й не помітили.
Завдання, пов’язані з навчанням команди, — відповідальність провайдера
При організації проєкту навчання вам потрібно лише чітко й детально сформувати свій запит і підтвердити старт курсу. Все інше ми зробимо самі.
Недарма команда YAPPI складається з менеджерів, бухгалтерів, розробників та інших фахівців, які беруть на себе адміністративні, організаційні, фінансові клопоти. Те, що для HR може стати головним болем, для нас — звичні робочі задачі.
У тандемі з менеджером працює і методист, що координує роботу викладачів і стежить за відповідністю навчальних матеріалів вашим потребам. Команда контент-мейкерів допомагає адаптувати програму до запитів кожної групи. Якщо бажаєте залучити ваші скрипти й професійну лексику до програми, за якою займатимуться ваші співробітники, зверніться до менеджера, а він у свою чергу поставить задачу контент-відділу.
Підбір викладачів саме під ваш проєкт також за нами. Проте ви можете перевірити, чи в надійних руках ваші співробітники:
- знайдіть наші вимоги до спеціалістів на job-сайтах (досвід викладання не менше двох років та не менше одного — саме в корпоративному секторі);
- ознайомтеся з резюме викладачів у своєму особистому кабінеті;
- стежте за коментарями співробітників щодо викладачів і школи, які вони залишають в екосистемі yCloud протягом семестру.
Менеджер — «конектор» між викладачем і студентами
Іншими словами, він посередник між викладачами школи та вашими співробітниками. Це та третя сторона, яка забезпечує чітку всебічну комунікацію, та перша людина, якій можна написати, коли під час навчання щось іде не так.
А ще персонального менеджера можна назвати помічником або правою рукою HR. Потрібно уточнити рівень співробітника, допомогти з заморозкою занять чи відкоригувати навчальний графік? Повідомте про це вашого менеджера — і питання буде вирішено.
Протягом робочого дня менеджер встигає побути в ролі системного адміністратора, фінансового координатора та навіть психолога. Вислухає все, що накипіло, якщо це допоможе вашому навчальному проєкту стати успішним.
Зворотний зв’язок як інструмент нашого зростання
Після пробного заняття, протягом семестру та після його закінчення менеджери збирають відгуки студентів про навчання та дотичні до нього речі. Ви також можете їх бачити — не потрібно проводити окреме опитування серед співробітників. До того ж менеджери присутні в чатах груп із викладачами, тож міряють температуру задоволеності курсами й там.
Нам важливі не п’ять зірочок, а живі фідбеки, нехай навіть не дуже стримані. Саме завдяки їм ми апдейтимо нашу цифрову екосистему, допрацьовуємо наявні навчальні програми й розробляємо нові, а також оновлюємо підручники.
Наша довготривала співпраця з компаніями та повідомлення на зразок «А можна ще одну групу запустити?» — напевно, найкращий показник, що все працює, як треба. Якщо хочете з нами, залишайте свої контакти для бріфу чи консультації на нашому сайті.
