Просмотров: 2311 
18 лет назад Yappi Business English School поступил запрос на корпоративное обучение двух групп в UKRSIBBANK. 20 человек, уровень Intermediate, но это не точно. Планировали учить английский прямо у себя в офисе. А в 2006 году корпоративное обучение английскому встречалось так же часто, как сегодня факс в офисе и волосы на голове Джейсона Стэйтема. В тот день и был посажен первый росток компании Yappi Corporate.
В 2024 году школа обучает около 5000 сотрудников украинских и международных компаний во всех регионах страны. Мы проводим более 80 000 занятий ежегодно.
В преддверии дня рождения компании CEO Yappi Group Виталий Васильев вспомнил первые годы работы, рассказал, как компании удается выживать и совершенствоваться во время кризисов, и поделился некоторыми планами на ближайшее будущее.
Кто мы такие и как все начиналось?
Yappi Corporate входит в семью проектов Green Forest – крупнейшую сеть школ английского в Украине. Это группа компаний, объединяющая семь брендов, которые работают в синергии: школы Green Forest, Green Country, Project 12, Yappi Business English School, Yappi Corporate, онлайн-маркет курсов английского Booyya и производитель подарков Gifty.
Школа Yappi Corporate была основана на базе Yappi Business English School. Первые группы занимались как корпоративно, так и в офисах Green Forest и Yappi. Благодаря хорошей репутации бренда Green Forest мы получили удачный старт и доверие рынку.
Первый наш прорыв произошел после выигрыша тендера на обучение 250 человек по сменным графикам в 12 городах Украины. После того как мы реализовали этот проект и удерживали почти пять лет, рынок получил сигнал, что наша школа способна на большее, чем обучение 20-30 человек. Следующий проект уже насчитывал 500 сотрудников крупной производственной компании в трех городах Украины.
За 18 лет работы нам с партнерами и командой удалось вывести школу на достаточно стабильные, как для украинской компании, рельсы. В среднем мы растем на 25% в год. Исключения были в 2009-м и 2020-м, когда мы обвалились на 75% и 55% соответственно. Потом рост несколько ускорился, во многом благодаря развитой IT-инфраструктуре.
Как двух человек превратить в 300 с лишним?
На старте были только мы с партнерами и нынешним HR бизнес-партнером Надеждой. При этом я сам преподавал в пяти группах, совмещал администрацию проекта, ведение финансов, методические задачи и развитие бизнеса.
За два года у нас появилось 15 преподавателей, администратор и даже пол дизайнера :) Остальные обязанности мы продолжали распределять между собой.
Около 10 лет назад мы сформировали практически все отделы, которые функционируют и по сей день.
Сегодня Yappi Corporate – это более 300 преподавателей и близко 40 специалистов бэкофиса, занимающихся методической и менеджерской работой, рекрутингом, разработками учебных материалов, маркетингом, дизайном, программированием, администрированием, продажами, финансами и т.д.
Для меня сила нашей компании – во взаимоотношениях команды, совместном участии и внутренней заинтересованности в совершенствовании продукта, определенной свободе в принятии решений, ответственности перед поставленными задачами, чему, кстати, никогда не мешало немного нездорового юмора.
Когда-то к нам на собеседование пришел преподаватель, заинтересовавшийся нами после того, как его бывший менеджер разбил наушники о стену с криком: «Ну что такого те Яппи делают, что я им четвертый тендер проигрываю!?» Не знаю. Может, нам иногда удается находить в людях что-нибудь такое, что они сами искали.
При чем здесь Фокс?
Мы очень хотели, чтобы у компании был свой персонаж, и долго его выбирали. Рассматривали медведя, белку, жирафа, разных птиц... Но именно Фокс подошел нам по характеру. Хитрый, с перчинкой, смешной, неоднозначный, но точно не вызывающий негативных ассоциаций. Он находил выход из любых ситуаций, умел посмеяться над собой и над пафосом, царившим в ту доютубовскую эру.
Он растет вместе с нами. Хитрость сменяется гибкостью, непосредственность перерастает в смелость отличаться и иметь свой взгляд. А вот самоирония с ним, кажется, навсегда.
А бывают времена без кризисов?
Первый удар мы ощутили уже на третий год существования в конце 2008-го. Глобальный финансовый кризис «убил» 80% заказов. С кровью и потом мы смогли выиграть большой тендер в 2009 году в компании SC Johnson – и это спасло нас. Восстановились. Почти сразу после этого свиной грипп имени Юлии Тимошенко 2009-го, Майдан 2013-го, война 2014-го. Компании одна за другой замораживали обучение на неопределенный срок.
Затем наступило относительное затишье, продолжавшееся до пандемии 2020-го. За 72 незабываемых часа, когда ввели первый локдаун, мы полностью перешли в онлайн. Большинство групп остались с нами и продолжили обучение дистанционно. Некоторые взяли паузу и затем вернулись в офлайн. Многие новые клиенты сразу заказывают онлайн-обучение. Ведь большинству студентов подходит работа с интерактивным учебником, «живой» доской, флеш-картами и тренажерами для закрепления лексики.
Самый сложный вызов с 2022-го и по сей день – полномасштабная война. Первое письмо коллективу после начала вторжения я начинал со слов: «Хотелось бы написать вам, что ничего страшного, еще и не такое мы с вами проживали, но… все же нет, такого мы еще с вами не проживали». Возможно, эта прямота и честность с людьми немного помогла выгрести, удержать команду и восстановиться после падения почти на 95%.
Мы не можем знать, как будут выглядеть новые вызовы. Мы хорошо подготовились к работе онлайн, но не думали, что нам придется так быстро готовиться к новому – энергетическому кризису.
У нас есть сильный методический отдел, крутые преподаватели, хорошее портфолио клиентов, линейка интерактивных учебников yBook, программа адаптации и подготовки специалистов под стандарты работы школы онлайн, собственноручно написанная специально под рынок корпоративного обучения платформа yCloud и слаженная команда людей с глазами, полными спокойствия, смелости, злости и решительности.
Верим, что война когда-нибудь закончится – и в мирной жизни мы сможем развернуться на полную. Мы разработали неплохой продукт, во время вторжения он пригодился стране и людям: мы помогаем бизнесу и государственным учреждениям учить международный язык общения – английский, а это открывает много новых дверей для Украины. Мы гордимся тем, что делаем, и очень благодарны всем нашим бизнес-партнерам, что они продолжают обучение, несмотря на обстоятельства.
Благотворительность – опция или мастхэв?
Я бы даже не называл это благотворительностью. Скорее, проактивная позиция. Мы понимаем, что потребности коллег и заказчиков – это и наши потребности. Потребности ВСУ и страны – наши потребности. Поэтому помогаем в разных направлениях:
- сборы на РЭБ, машины и старлинки;
- сборы для детей с онкологическими заболеваниями и детские дома;
- грант на обучение или аннулирование счетов клиентам, пострадавшим из-за обстрелов;
- бесплатное обучение пилотов и проектов сил обороны;
- поддержка семей, которые остались без родных из-за войны;
- помощь питомникам.
Также мы вовлечены в помощь делу Украинского Капеллана и находим ресурсы для их непростого дела. Сейчас занимаемся подготовкой автомобиля для военных. Не то, чтобы у нас были свободные ресурсы, но мы скорее освободим финансы из других направлений, чем будем экономить на этом.
О результатах мы отчитываемся на своих страницах в соцсетях, где также сообщаем об участии в новых сборах и инициативах. Присоединяйтесь!
Кто сейчас вообще строит планы?
Помните этот мем, где на новый год толпа осторожно, палкой, открывает дверь с надписью «2024»? Где-то так мы сейчас смотрим и на 2025 год. Иллюзий того, что скоро уже все, нет – и мы адаптируемся к этой реальности как можем.
Возникают разные запросы у коллег: у кого-то служит муж, у кого-то – брат или отец, поэтому фокус сейчас на помощь семьям, которые находятся в нашей непосредственной зоне влияния. Мы хотим прожить и следующий год, как некий островок стабильности для команды и заказчиков. Создание стабильности сейчас – это самый тяжелый труд.
Пока что нам удается быть не только стабильными, но и расти. And we intend to keep it that way. Школа Yappi Corporate хочет испытать свои силы на рынке ЕС. Наш продукт конкурентный, и мы будем очень довольны, если украинский бренд сможет показать что-нибудь новое Европе. Опыт у нас уже есть: мы учим студентов в Бразилии, Латвии, Польше, Германии и других странах. И нам говорят, что такую гибкость и скорость в этих странах найти достаточно сложно. Поэтому, возможно, скоро будут репортажи на Deutsche Welle не только о Nova Global, но и о Yappi Global. Time will tell.
Если же помечтать о нашем следующем дне рождения, то к этому времени хотелось бы победить. Выжить, пока это делаем. Помочь выжить другим, пока они делают это с нами. Обучить 10 000 студентов. Отпраздновать 19 лет не волонтерскими взносами, а на пляже под живую музыку со всеми, кто шел рядом в это непростое время.
