Переглядiв: 43 Уявіть собі колективи двох компаній. Обидва працюють у динамічному ритмі, обидва амбітні, обидва хочуть зростати. Але один — виходить на нові ринки, обговорює угоди з партнерами з Дубліна, Портленда чи Сінгапура, тоді як інший — завжди спирається на перекладача, або ж губиться на Zoom-колі з клієнтами. Різниця між цими компаніями полягає у пріоритетах.
Корпоративне навчання англійської мови в сучасних умовах — це і ключ до іноземних ринків, і спосіб тімбілдингу. Як і чому варто зробити англійську корисним інструментом для вашого бізнесу?
Зміст
1. Чому корпоративне навчання англійської мови — це гарна ідея?
1.1. Інвестиція, яка повертається у вигляді продуктивності та прибутку
1.2. Мова як інструмент залучення та утримання команди
1.3. Співпраця та обмін знаннями з іноземними колегами
1.4. Двері, котрі відчиняє англійська, ведуть на нові ринки
1.5. Не споживати англомовний контент = відставати
2. Що отримує компанія від корпоративних курсів з англійської
Чому корпоративне навчання англійської мови — це гарна ідея?
Ми не просто віримо, що корпоративне навчання англійської мови — це корисно. Ми бачимо, як саме воно впливає на результати компаній з реальних кейсів. Зараз розберемо це на конкретних прикладах і світових компаній, і наших власних.
Інвестиція, яка повертається у вигляді продуктивності та прибутку
Коли ви запускаєте будь-яку освітню ініціативу в компанії, постає логічне питання: «А яка ж буде віддача?». У випадку з англійською — відповідь доволі конкретна та вимірювана.
За оцінками Асоціації розвитку талантів (ATD), 70% працівників, що пройшли мовні тренінги, відчули підвищення впевненості в міжнародній роботі; 64% зазначили зростання продуктивності, а 58% стали більш лояльними до роботодавця в процесі проходження курсів (зважаймо на те, що це дослідження проводилося на основі мовних курсів від самої ж ATD). У Женевському університеті навіть провели дослідження, де з’ясували, що мультилінгвальність працівників здатна забезпечити від 10 до 20% обороту компанії.
Мова як інструмент залучення та утримання команди
Культура в межах великих компаній розвивається і задає певний тренд для усіх інших. Комфорт і можливості для розвитку у робочому середовищі стали важливим критерієм при виборі місця праці, незалежно від досвіду фахівців. Корпоративні програми мовного розвитку створюють у працівників відчуття підтримки у кар’єрному зростанні, що фактично обертається меншою плинністю і сильнішою командною мотивацією.
І цифри це підтверджують: працівники, які мають доступ до освітніх можливостей, почуваються на 15% більш залученими у роботу і на 34% довше залишаються в компанії.
Ми ж натомість маємо власний багатий досвід, котрий це показує, як-от кейс компанії Henkel Ukraine. Навчання разом з YC тривало у них ще до пандемії, та навіть з її настанням працівники досить швидко адаптувалися до інтерактивного підручника в цифровій екосистемі yCloud, а HR-фахівці оцінили її у своїй роботі за прозорість метрик та багатофункціональність. За сім років співпраці з YC компанія Henkel Ukraine активно долучала до курсів з англійської як рядових співробітників середньої ланки у групах, так і керівників відділів індивідуально, включаючи sales department, marketing, project managers, brand managers, IT-specialists.
Співпраця та обмін знаннями з іноземними колегами
Скільки ви втратили часу на колах, де «не до кінця зрозуміли, що мав на увазі колега з Варшави»? Скільки імейлів були неправильно витлумачені? Комунікаційні збої — одна з найдорожчих помилок у міжнародному бізнесі. До прикладу, Babbel у своїх дослідженнях зазначають, що проблеми з комунікацією призводять до інцидентів з безпекою, недотримання стандартів якості послуг і, зрештою, до втрати клієнтів.
Також один з показових кейсів — компанія Rakuten. Цей японський гігант ритейлу зробив вагому зміну у своєму корпоративному середовищі, ввівши англійську як обов’язкову мову у діловому спілкуванні. За кілька років середній бал TOEIC серед працівників Rakuten сягнув 802 з 990 (це майже advanced level), а командна взаємодія вийшла на абсолютно новий рівень. Гнучкість та методичність навчальної програми — це запорука того, що ваша компанія справді опанує англійську без потреби переключатися між різними системами для трекінгу прогресу або платформами для виконання завдань. YC забезпечує саме таку гнучку та ефективну програму, завдяки чому компанії довіряють нам навчання своїх працівників у середньому аж протягом 4,5 років.
Двері, котрі відчиняє англійська, ведуть на нові ринки
Українські tech-компанії вже багато років на власному досвіді відчувають важливість володіння англійською, адже чи не найбільша частка їхніх послуг надається саме закордонними клієнтам. І звісно ж, це так само актуально для решти світу: за даними Globalization Partners, саме «англомовні» компанії на 30% частіше розширюють свою присутність за межами своєї країни, ніж компанії, де працівники далекі від англомовного середовища. EF English Proficiency Index також демонструє: країни й компанії з високим рівнем володіння англійською мають вищий рівень експорту і кращий індекс інноваційності.
Не споживати англомовний контент = відставати
Прагнення розширюватися стосується не лише виходу на іноземні ринки, але й отримання якомога більшої кількості ресурсів. Дослідження, тренди, аналітика — переважна більшість з цього продукується англійською. Найновіші підходи до управління та технологій народжуються у глобальному дискурсі, до якого без англійської мови практично немає доступу. У Harvard Business Review наводиться захоплива статистика: компанії, які активно використовують міжнародний досвід та знання, на 35% більш інноваційні. А дослідження INSEAD показує, що працівники з вільною англійською у 72% випадків першими адаптують нові технології на робочому місці.
Програми Yappi Corporate включають роботу з актуальними матеріалами, статтями та робочими кейсами — це дозволяє вплітати англійську в канву вашої повсякденної роботи. Одним із найяскравіших наших кейсів з цієї точки зору є співпраця з ГО «Військова школа “Боривітер”», котра вже понад три роки займається підготовкою військовослужбовців. Оскільки багато навчальних програм базуються на стандартах країн НАТО, знання англійської загалом і специфічної військової лексики зокрема — це мастхев для Боривітра. Плюс, за словами команди ГО, корпоративне навчання гуртує: спільне освоєння нового, підтримка та обговорення успіхів стали ще одним способом покращити комунікацію всередині організації.
Фото надане ГО «Військова школа “Боривітер”»
Що отримує компанія від корпоративних курсів з англійської
Компанія, яка інвестує в корпоративне навчання англійської мови, отримує передусім керовану зміну у внутрішніх процесах і зовнішніх можливостях. Не абстрактне «покращення навичок», а цілком вимірювані зміни у трибі роботи:
-
Ефективніша комунікація
Менше непорозумінь у листуванні з клієнтами та партнерами, менше дублювання завдань, швидші відповіді, чіткіші інструкції. -
Підвищення залученості команди
Працівники бачать, що компанія не просто вимагає результатів, а сприяє їхньому досягненню. Це напряму впливає на мотивацію і лояльність: за даними LinkedIn Learning, для 94% працівників можливості для навчання — це вагома причина продовжувати роботу у компанії. А ще важливо, як саме відбувається навчання. Наприклад, наша навчальна екосистема yCloud зручна як для ейчарів, так і для студентів: платформа оптимально поєднує у собі комфорт для тих, хто навчається, враз із інструментами для відстеження загального прогресу команди. -
Більше самостійності у співробітників
Коли менеджери або технічні фахівці володіють англійською, їм не потрібен «перекладач» для переговорів, презентацій чи інструкцій, тож так вони працюють напряму, швидше і впевненіше. -
Зниження ризиків при роботі з іноземними клієнтами
Англійська допомагає точніше трактувати умови договорів, технічні вимоги та юридичні нюанси. Це критично важливо у B2B, де будь-яке неправильне тлумачення може коштувати тисячі доларів. -
Покращення іміджу та конкурентності
Клієнти з-за кордону одразу помічають, коли з ними спілкуються не «ламаною» англійською. Це впливає на довіру до бренду, особливо у сферах ІТ, консалтингу, продажів та надання послуг.
Мова — це доступ до можливостей. Про переговори, які завершуються угодою, про робочу команду, яка не боїться викликів, бо готова до них. Якщо ваша компанія вже мислить глобально — настав час заговорити так само.
